WORD OF MOUTH
WORD OF MOUTH Word of mouth merupakan sebuah komunikasi pemasaran yang terjadi dari pembicaraan mulut ke mulut. Istilah ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 1533 dengan sebutan “oral communication”, “oral publicity”. Kemudian pada tahun 1950 banyak Media yang juga mulai memperkenalkan word of mouth sebagai komunikasi pemasaran. Word of mouth berisi penyebaran informasi organik tentang…
Fear of abandonment
Fear of abandonment Fear of abandonment merupakan sebuah istilah bagi seseorang yang memiliki ketakutan akan ditinggalkan dan di abaikan Banyak orang tumbuh dengan ketakutan akan pengabaian. Beberapa diganggu oleh ketakutan ini cukup konsisten sepanjang hidup mereka. Mereka khawatir mereka akan ditolak oleh teman sebaya, mitra, sekolah, perusahaan, atau seluruh lingkaran sosial. Fear of abandonment sebenarnya…
AMIGDALA : SI KECIL MEMBAWA RASA TAKUT KE OTAK
AMIGDALA : SI KECIL MEMBAWA RASA TAKUT KE OTAK Amigdala adalah kumpulan inti yang ditemukan jauh di dalam lobus temporal. Istilah amigdala berasal dari bahasa Latin dan diterjemahkan menjadi “almond,” karena salah satu inti amigdala yang paling menonjol memiliki bentuk seperti almond. Meskipun kita sering menyebutnya dalam bentuk tunggal, ada dua amigdala—satu di setiap belahan…
DISTORSI KOGNITIF
DISTORSI KOGNITIF Distorsi kognitif dapat diartikan sebagai cara berpikir yang negatif, cara-cara berpikir yang tidak logis, ataupun irasional. Distorsi kognitif bisa menjadi sangat melekat karena 88% manusia bertindak sesuai dengan alam bawah sadar sehingga apabila anda mengalami distofsi kognitif, pikiran anda akan dengan mudah meyakinkan Anda bahwa apa yang telah anda pikirkan adalah hal rasional…
GHOST SHOPPING
GHOST SHOPPING Ghost shopping merupakan salah satu upaya untuk mengevaluasi kualitas layanan dari kepuasan pelanggan. Biasanya untuk mengetahui kelemahan dan kekuatan dari suatu brand competitor, biasanya ghost shopper yang melakukan sebuah survey akan melihat apa yang dilakukan oleh sales staff dari competitor dalam menangani ghost shopper tersebut Cara kerja dari ghost shopping adalah pemimpin perusahaan…
QUARTER LIFE CRISIS
QUARTER LIFE CRISIS Quarter life crisis merupakah fase dimana seseorang sedang mencari jati dirinya. Transisi dari remaja ke dewasa muda sehingga tak jarang jika seseorang yang sedang merasakan quarter life crisis mengalami krisis jati diri, seringnya perubahan mood , merasa cemas, gelisah, dan bingung terhadap tujuan hidupnya. Merasa kehilangan arah dan tidak hanya tujuan, kondisi…
OPPOSITIONAL DEFIANT DISORDER
OPPOSITIONAL DEFIANT DISORDER Oppositional Defiant Disorder (ODD) adalah gangguan perilaku di mana seorang anak menampilkan pola suasana hati yang marah atau rewel, perilaku menentang atau agresif, dan dendam terhadap orang yang berkuasa atau seseoorang yang dianggap lebih kuat. Tingkah laku anak seringkali mengganggu rutinitas sehari-hari, termasuk aktivitas di dalam keluarga dan di sekolah. Bukan hal…
SEXISM : DISKRIMINASI GENDER YANG TIDAK BOLEH DIABAIKAN
SEXISM : DISKRIMINASI GENDER YANG TIDAK BOLEH DIABAIKAN Sexism adalah prasangka atau diskriminasi terhadap seseorang berdasarkan jenis kelaminnya. Secara historis, perempuan telah menghadapi sexism, tetapi ada juga sexism terhadap transgender atau orang-orang yang identitas gendernya tidak termasuk dalam biner laki-laki/perempuan. Namun tidak hanya wanita, Laki-laki juga dapat menjadi korban pernyataan atau tindakan diskriminatif. Diskriminasi Sexism…
BYSTANDER EFFECT : SI PENGAMAT TANPA PEDULI
BYSTANDER EFFECT : SI PENGAMAT TANPA PEDULI Pernahkah kamu melihat suatu insiden kecelakaan dan hanya sekedar menonton tanpa berinisiasi untuk menolong? Mungkin kamu sedang terkena bystander effect. Apakah bystander effect itu? Bystander efek atau efek pengamat adalah suatu fenomena dalam psikologi sosial ketika seseorang membutuhkan pertolongan tapi orang di sekitarnya tidak ada yang membantu. Hal…
RELATIONSHIP MARKETING
RELATIONSHIP MARKETING PEMASARAN RELASIONAL Pemasaran relasional adalah strategi jangka panjang dengan fokus membangun hubungan dekat dengan pelanggan Anda. Tidak hanya lebih hemat biaya untuk memasarkan ke pelanggan yang sudah ada, tetapi pelanggan jangka panjang cenderung tidak berhenti dan, semakin lama Anda memiliki hubungan dengan pelanggan, semakin menguntungkan mereka Namun, sebagian besar bisnis masih berfokus pada…