PYGMALION EFFECT

Istilah pygmalion effect mengacu secara luas pada efek ekspektasi interpersonal, yaitu temuan bahwa apa yang diharapkan seseorang dari orang lain dapat menjadi ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya. Efek dari ramalan pemenuhan diri interpersonal ini telah disebut pygmalion effect secara umum, dan khususnya ketika efek harapan interpersonal terjadi dalam konteks pendidikan.

Efek ini menjelaskan mengapa hubungan anda biasanya merupakan ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya. Begitu Anda menetapkan harapan untuk seseorang, orang itu akan cenderung memenuhi harapan itu, apakah itu baik atau buruk.

Pygmalion effect tidak membenarkan memiliki harapan yang tidak realistis dari orang lain. Mengharapkan keajaiban adalah resep untuk frustrasi di kedua ujungnya.

Paradoks Pygmalion effect adalah bahwa memiliki harapan yang tinggi terhadap orang akan menghasilkan hasil yang lebih baik, tetapi kemungkinan besar Anda juga akan kecewa. Jika Anda menilai seseorang, ingatlah untuk menilai seobjektif mungkin.

SEJARAH PYGMALION EFFECT
Pygmalion effect ditemukan oleh Robert Rosenthal. Robert Rosenthal merupakan seorang psikolog perilaku yang pertama kali meneliti Pygmalion effect pada tahun 1968, kemudian mengajukan teori empat faktor mengapa hal itu terjadi pada tahun 1973. Rosenthal mengidentifikasi iklim, input, output, dan umpan balik adalah empat faktor yang menyebabkan harapan guru terhadap mereka. siswa yang mempengaruhi perilaku siswa tersebut. Hal ini juga dikenal sebagai Efek Rosenthal, tetapi Rosenthal menamai penemuan tersebut setelah patung mitologi Yunani Pygmalion.

Menurut mitologi Yunani, pematung jatuh cinta dengan patung gading seorang wanita yang dibuatnya, dengan para dewa menghidupkannya untuk dia nikahi. Harapannya membantu menghidupkan patung itu, yang cocok dengan pygmalion effect.

Dalam penelitian Rosenthal, bahwa jika seorang guru memiliki harapan yang tinggi terhadap siswanya, mereka dapat menciptakan lingkungan sosial ekonomi yang hangat. Mereka merasa positif terhadap siswa mereka dan kelas akan mencerminkan sikap ini. Masukan menyarankan bahwa guru akan memberikan siswa yang mereka yakini lebih cerdas dan materi berkualitas lebih baik. Output berarti bahwa guru akan memberikan siswa lebih banyak kesempatan untuk merespon dan terlibat di dalam kelas. Faktor terakhir adalah umpan balik, yang mengacu pada kemungkinan bahwa siswa yang berkinerja lebih baik dapat menerima umpan balik yang lebih rinci dari guru mereka tentang cara meningkatkan. Harapan memiliki kekuatan untuk mengubah kenyataan. Sehingga dengan harapan, anda akan terus mensugestikan diri bahwa apa yang anda lakukan akan menjadi kenyataan dan menjadi kekuatan yang membantu anda

DIMANA BIAS INI TERJADI
Bayangkan Anda sedang memulai proyek baru di tempat kerja. Bos Anda datang menemui Anda dan memberi tahu Anda bahwa dia sangat senang melihat produk akhir karena dia tahu Anda akan melakukannya dengan baik.

Karena atasan Anda memiliki harapan yang tinggi untuk kinerja Anda, dia mungkin memberi Anda lebih banyak dukungan selama proyek berlangsung. Selain itu, karena Anda ingin memenuhi harapannya, Anda juga dapat mengubah perilaku Anda. Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu untuk proyek, bekerja lembur, dan memeriksa ulang kualitas pekerjaan Anda. Karena atasan Anda dan Anda mengubah perilaku Anda, proyek tersebut mungkin akan berakhir lebih sukses daripada yang semula jika atasan Anda tidak memberi tahu Anda bahwa dia percaya pada Anda. Harapan atasan Anda membuat Anda bekerja lebih keras yang mengarah pada peningkatan kinerja dan oleh karena itu hasil yang lebih baik.

Ketika harapan positif berdampak positif pada perilaku dan kinerja anda, itu dikenal sebagai pygmalion effect. Pygmalion effect paling sering dikaitkan dengan kinerja sekolah atau pekerjaan, karena guru atau bos sering menyuarakan harapan mereka kepada siswa atau karyawan mereka.

BAGAIMANA EFEK PYGMALION BEKERJA
Efek Pygmalion adalah ramalan yang terpenuhi dengan sendirinya yang bekerja sebagai mekanisme melingkar:
1. Keyakinan orang lain tentang kita mempengaruhi tindakan mereka terhadap kita.
2. Tindakan mereka terhadap kita mempengaruhi dan memperkuat keyakinan kita tentang diri kita sendiri
3. Keyakinan kita tentang diri kita sendiri memengaruhi tindakan kita terhadap orang lain
4. Tindakan kita terhadap orang lain memengaruhi kepercayaan orang lain tentang kita.

Dan kemudian kembali ke 1.
Mekanisme melingkar ini dapat dipengaruhi pada keempat tahap tetapi Efek Pygmalion berfokus pada efek harapan orang lain dan bagaimana mekanisme memperkuat efek harapan ini.

PYGMALION EFFECT DI TEMPAT KERJA
Ternyata Pygmalion effect tidak hanya ada di sekolah; itu ada di tempat kerja juga. Jika seorang manajer percaya bahwa tim mereka hanya terdiri dari orang-orang berkinerja tinggi, mereka akan mengungguli tim yang setara yang manajernya percaya sebaliknya. Ketika anggota tim diperlakukan seolah-olah mereka berkinerja tinggi, mereka mencoba untuk menghidupkan citra itu. Mereka berperilaku dan melakukan apa yang mereka yakini akan dilakukan oleh orang yang berkinerja tinggi.

1. Manajemen bisnis
Dalam konteks manajemen bisnis, pygmalion effect berlaku untuk kinerja karyawan, relatif terhadap harapan manajer dan pemimpin. Misalnya, ketika seorang manajer mengomunikasikan harapan yang tinggi, kinerja aktual pekerja cenderung meningkat sesuai dengan harapan. Pygmalion effect merupakan sarana bagi pemimpin untuk mempengaruhi kinerja karyawan, akibatnya, kinerja organisasi.

2. Manajemen strategis
Dalam manajemen strategis, fenomena ini menghubungkan harapan pemimpin dan manajer dengan pencapaian strategi melalui tenaga kerja. Oleh karena itu, ahli strategi harus menerapkan pygmalion effect untuk mempengaruhi pekerja secara positif dan mencapai tujuan bisnis strategis.

3. Manajemen SDM
Pygmalion effect menggambarkan kinerja kelompok atau tim, dan bahkan seluruh organisasi bisnis. Hubungan harapan-kinerja tidak diragukan lagi berlaku melalui pengaruh psikologis pemimpin dan manajer pada individu, tim, kelompok, divisi, departemen, dan organisasi. Dalam hal ini, pemimpin organisasi harus mengingat pygmalion effect, terutama dalam mengembangkan persyaratan pekerjaan, harapan, dan tujuan. Tujuannya adalah untuk mengoptimalkan kinerja organisasi dengan menggunakan efek positif dari fenomena ini pada tenaga kerja.

BAGAIMANA MEMIMPIN DENGAN PYGMALION EFFECT
Pemimpin yang mampu memanfaatkan manfaat dari efek pygmalion dapat melihat kinerja di atas rata-rata dari anggota tim mereka. Namun, sebagai seorang pemimpin, harapan Anda yang tinggi terhadap seorang individu harus datang dari tempat kepercayaan yang otentik. Ini karena tindakan kita dapat berkomunikasi lebih dari apa yang kadang-kadang dikatakan oleh kata-kata kita. Ini berarti bahwa jika kita tidak percaya bahwa seseorang berkinerja tinggi, tindakan kita kemungkinan besar akan memberikan sinyal ini kepada individu tersebut. Karena itu, para pemimpin harus meluangkan waktu untuk merenungkan bagaimana mereka memandang anggota tim mereka. Beberapa tips untuk memanfaatkan keyakinan Anda untuk memanfaatkan efek pygmalion meliputi:
• Identifikasi apa kualitas positif yang dibawa masing-masing anggota tim Anda ke meja?
• Beri karyawan Anda kesempatan untuk melakukan tugas yang menantang
• Promosikan lingkungan yang positif dengan banyak umpan balik
• Akhirnya, perhatikan persepsi dan perilaku Anda

Ingatlah bahwa sebagai seorang pemimpin, ada risiko mengecualikan individu yang mungkin Anda yakini berkinerja lebih rendah. Namun anda tidak harus melakukan pengecualian. Sebagai pemimpin, usahakan tidak melakukan itu. Sehingga untuk meminimalkan risiko ini, bangun tingkat kesadaran diri dan sadari tentang bagaimana Anda mendekati diskusi Anda dengan anggota tim ini. Perlakukan setiap individu dengan porsi yang pas, jika memang kinerja anggota tim anda kurang maksimal, anda dapat melakukan pendekatan untuk mengetahui hambatan yang ia rasakan.

CARA MENERAPKAN PYGMALION EFFECT DALAM PENGELOLAAN SDM
Pygmalion effect dapat berguna jika digunakan dalam pengelolaan SDM. Untuk menerapkannya dalam pengelolaan SDM, ikut beberapa cara berikut:
1. Fokus dan Peka
Setiap orang pasti memiliki kekuatan dan juga kelemahan masing-masing. Sudah seharusnya kedua elemen tersebut tidak terabaikan. Kekuatan yang dimiliki seseorang hendaknya diasah agar dapat meningkatkan kinerja seseorang. Sebaliknya kelemahan tersebut dapat diminimalisir dengan baik. Sebagai contoh, terdapat karyawan yang memiliki kemampuan dalam desain. Maka tidak pantas jika karyawan tersebut diberikan pekerjaan yang berhubungan dengan perhitungan angka.
2. Mengikutsertakan Karyawan Pada Suatu Proyek Besar
Aktifkan karyawan Anda untuk ikut serta dalam pembuatan proyek yang akan berpotensi untuk meningkatkan karir di tempat kerja. Skill yang dimiliki karyawan bisa membawa dampak yang besar bila terus dibina dan juga dikembangkan.Tidak hanya itu, karyawan juga akan merasa sebagai bagian penting dan semakin loyal dalam perusahaan.
3. Berikan Ruang dan Agenda Pembelajaran
Memberikan ruang dan agenda pembelajaran baru akan memunculkan potensi baru yang dimiliki oleh karyawan. Program yang diadakan bisa berupa pelatihan dan pengembangan pengetahuan tentang hal-hal baru yang belum dimiliki oleh karyawan. Ketika karyawan sudah lebih handal, karyawan bisa mengimplementasikan kemampuan barunya di perusahaan.
4. Mendukung Hasrat dan Harapan Karyawan
Jika karyawan memiliki sebuah hasrat yang bersifat positif, pimpinan perusahaan bisa mendukung keinginan tersebut selama berguna bagi perkembangan perusahaan. Mendukung hasrat dan harapan karyawan dapat memperluas potensi yang dimilikinya dan sisi lain akan menguntungkan perusahaan.
5. Pemberian Reward
Apa yang sudah dilakukan oleh karyawan untuk mencapai suatu target pasti membutuhkan usaha dan juga kerja keras. Untuk itu, jangan lupa memberikan penghargaan atau reward sebagai bentuk apresiasi kerja. Dengan pemberian reward tersebut, karyawan akan semakin tertantang dengan targetan baru yang lebih sulit dari sebelumnya.

MANFAAT PYGMALION EFFECT DALAM MENGELOLA SDM
Penerapan pygmalion effect dalam pengelolaan SDM tidak bisa dianggap sepele. Sebab aura positif yang dibangun akan berpengaruh kepada kinerja karyawan dan juga mendorong untuk kemajuan suatu perusahaan.

Adapun manfaatnya dalam pengelolaan SDM antara lain:
1. Peningkatan Produktivitas Kerja
Ekspektasi dari pimpinan atau manajer seringkali dapat berimbas kepada kinerja timnya. Karyawan akan memahami dengan benar apa saja yang diharapkan dari kinerjanya dan berusaha memenuhi ekspektasi tersebut. Hal ini dapat mempengaruhi secara positif terhadap produktivitas kerja.
2. Kepercayaan Antar Jajaran
Jika sesama karyawan dan pimpinan saling berekspektasi positif, kepercayaan setiap jajaran akan tercipta dengan sendirinya. Kepercayaan antar jajaran berdampak pada karyawan-karyawan yang handal, loyal dan percaya kepada perusahaan. Sehingga kepercayaan sangat penting bagi perusahaan.
3. Kenyamanan Lingkungan Kerja
Pengaplikasian pygmalion effect dalam perusahaan akan membuat lingkungan kerja yang nyaman. Karena aura-aura positif yang selalu diberikan akan berpengaruh juga pada suasana kerja. Efeknya, karyawan akan selalu memberikan kinerja dan kontribusi terbaiknya.

Sumber:
personalmba.com
www.psikologimimpi.com
www.americanprogress.org
thedecisionlab.com
boycewire.com
www.linovhr.com
www.theworldcounts.com
thinkinsights.net
gettingpeopleright.com