ILLUSION OF CONTROL adalah kecenderungan untuk melebih-lebihkan seberapa banyak kendali yang Anda miliki atas hasil dari peristiwa yang tidak dapat dikendalikan. Jenis pemikiran ini dianggap berperan dalam takhayul, perilaku perjudian, dan kepercayaan paranormal. Penelitian telah menemukan bahwa ketika hasil yang diinginkan orang terjadi, mereka cenderung percaya bahwa merekalah yang mengendalikannya. Ini terjadi bahkan ketika orang…

LAW OF EFFECT Arti dari hukum efek adalah efek dari belajar dalam menjawab pertanyaan sebagai keberhasilan atau kegagalan pembelajaran memiliki dampak yang signifikan. Keberhasilan mendatangkan kepuasan sedangkan Kegagalan meningkatkan ketidakpuasan atas kelemahan mereka. Oleh karena itu, kita dapat membandingkan keberhasilan dengan pencapaian atau kegagalan terhadap mencapai tujuan daoat memicu untuk mengulangi keberhasilan atau menghindari kegagalan…

WORD OF MOUTH Word of mouth merupakan sebuah komunikasi pemasaran yang terjadi dari pembicaraan mulut ke mulut. Istilah ini pertama kali diperkenalkan pada tahun 1533 dengan sebutan “oral communication”, “oral publicity”. Kemudian pada tahun 1950 banyak Media yang juga mulai memperkenalkan word of mouth sebagai komunikasi pemasaran. Word of mouth berisi penyebaran informasi organik tentang…

Fear of abandonment Fear of abandonment merupakan sebuah istilah bagi seseorang yang memiliki ketakutan akan ditinggalkan dan di abaikan Banyak orang tumbuh dengan ketakutan akan pengabaian. Beberapa diganggu oleh ketakutan ini cukup konsisten sepanjang hidup mereka. Mereka khawatir mereka akan ditolak oleh teman sebaya, mitra, sekolah, perusahaan, atau seluruh lingkaran sosial. Fear of abandonment sebenarnya…

AMIGDALA : SI KECIL MEMBAWA RASA TAKUT KE OTAK Amigdala adalah kumpulan inti yang ditemukan jauh di dalam lobus temporal. Istilah amigdala berasal dari bahasa Latin dan diterjemahkan menjadi “almond,” karena salah satu inti amigdala yang paling menonjol memiliki bentuk seperti almond. Meskipun kita sering menyebutnya dalam bentuk tunggal, ada dua amigdala—satu di setiap belahan…

DISTORSI KOGNITIF Distorsi kognitif dapat diartikan sebagai cara berpikir yang negatif, cara-cara berpikir yang tidak logis, ataupun irasional. Distorsi kognitif bisa menjadi sangat melekat karena 88% manusia bertindak sesuai dengan alam bawah sadar sehingga apabila anda mengalami distofsi kognitif, pikiran anda akan dengan mudah meyakinkan Anda bahwa apa yang telah anda pikirkan adalah hal rasional…

GHOST SHOPPING Ghost shopping merupakan salah satu upaya untuk mengevaluasi kualitas layanan dari kepuasan pelanggan. Biasanya untuk mengetahui kelemahan dan kekuatan dari suatu brand competitor, biasanya ghost shopper yang melakukan sebuah survey akan melihat apa yang dilakukan oleh sales staff dari competitor dalam menangani ghost shopper tersebut Cara kerja dari ghost shopping adalah pemimpin perusahaan…

OPPOSITIONAL DEFIANT DISORDER Oppositional Defiant Disorder (ODD) adalah gangguan perilaku di mana seorang anak menampilkan pola suasana hati yang marah atau rewel, perilaku menentang atau agresif, dan dendam terhadap orang yang berkuasa atau seseoorang yang dianggap lebih kuat. Tingkah laku anak seringkali mengganggu rutinitas sehari-hari, termasuk aktivitas di dalam keluarga dan di sekolah. Bukan hal…