BRAND AWARENESS

Dalam bahasa Indonesia, Brand Awareness lebih dikenal dengan sebutan kesadaran merek. Pengertian brand awareness adalah kemampuan konsumen untuk langsung mengenali dan mengingat suatu merek hanya dengan melihat sesuatu, baik warna, logo, image, dan sebagainya, yang menggambarkan identitas suatu brand.

Mengapa Brand Awereness penting dalam pemasaran?
Dengan banyaknya pilihan produk, memiliki pesan yang berbeda dan audiens yang dapat membedakan merek perusahaan dari pesaingnya sangat penting. Ini dapat berarti perbedaan antara kesuksesan dan kegagalan bagi sebuah perusahaan. Inilah alasan kenapa lebih banyak orang membeli produk-produk dari merek lawas karena diketahui kualitasnya sudah terjamin dibanding merek baru. Semua perusahaan pun memiliki PR besar untuk melakukan brand awareness tersebut. Sebab perlu diakui tidak mudah dan cenderung memakan waktu yang lama.

Membangun Brand awereness dapat membantu Anda:
1. Nyatakan nilai, misi, visi, dan tujuan bisnis Anda
2. Menjembatani kesenjangan antara perusahaan Anda dan masyarakat umum
3. Jadikan bisnis Anda trending dan populer baik online maupun offline
4. Menumbuhkan kepercayaan dan membangun ikatan yang kuat antara pelanggan dan merek Anda
5. Pasang brand Face (dan voice) untuk menunjukkan kepribadian yang lebih mudah untuk dihubungkan

15 startegi membangun Brand Awareness
1. Tetap Konsisten dengan Brand Face dan Brand Voice
Konsistensi adalah strategi utama untuk meningkatkan Brand Awareness Anda. Orang-orang merespons secara negatif terhadap perubahan jika itu sering dan tampaknya tanpa tujuan. Rebranding yang disengaja benar-benar baik-baik saja, tetapi Anda tidak boleh sering mengubah citra merek Anda berulang kali. Audiens target Anda harus dapat mengenali merek Anda dalam waktu 10 atau 50 tahun. Itulah mengapa memiliki buku merek untuk mendokumentasikan gaya merek dan identitas visual Anda selalu merupakan ide yang bagus. Contoh yang baik dari merek yang konsisten adalah Coca-Cola, yang logo dan citranya tidak banyak berubah sejak didirikan pada akhir abad XIX. Contoh lainnya adalah Aqua. Meskipun beredar banyak air mineral kemasan, tetapi yang akan selalu disebut ketika membeli air mineral adalah Aqua. Meskipun yang diberikan bukanlah produk dari brand tersebut.


2. Gunakan Seluruh Aspek dari Sosial Media
Cara paling aman dan pasti untuk meningkatkan branding bisnis Anda ke level selanjutnya adalah dengan memanfaatkan media sosial dalam strategi brand awareness Anda. Ini seperti memiliki akses terbuka ke direktori ratusan juta calon pelanggan – semuanya gratis! Memiliki halaman di platform yang relevan adalah suatu keharusan, tetapi Anda harus lebih serius daripada hanya membuat halaman Facebook/Instagram/Twitter. Ditambal lagi saat ini ada fitur jualan pada social media. Itu juga bisa dimanfaatkan untuk meningkatkan Brand Awareness.

Berikut ini merupakan grafik penggunaan social media di tahun 2020-2021


Sumber: beritasatu.com

Selain secara teratur memposting konten yang bermanfaat, bermanfaat, dan menarik bagi audiens Anda, Anda juga harus:
1. Terlibat dengan pengikut Anda melalui komentar dan pesan
2. Terlibat atau bermitra dengan merek lain dari komunitas Anda
3. Gunakan iklan media sosial untuk memperluas jangkauan Anda dan menumbuhkan visibilitas merek
4. Cobalah berbagai teknik periklanan dan keterlibatan untuk melihat apa yang berhasil  

Berikut merupakan data grafik Mayoritas pengguna sosial media selama 2020 yang bisa menjadi target sasaran Brand Awareness


Sumber: Katadata.com

Sebuah Ide bagus untuk memanfaatkan media sosial sebaik-baiknya adalah bermitra dengan influencer di industri Anda. Selebriti media sosial ini memiliki kekuatan besar dalam basis penggemar yang besar dan merupakan sumber pelanggan potensial baru yang bagus untuk Anda. Mereka yang mendukung merek Anda dapat memberi Anda eksposur ke jutaan orang.

3. Tambahkan Kepuasan Pelanggan
Reputasi yang sudah anda bangun bisa begitu saja rusak dengan satu pengalaman pelanggan yang tidak puas. Lebih buruk lagi, mereka memberi tahu teman-teman mereka tentang hal itu, yang bersumpah sama – dan begitu saja, terlebih lagi adanya kekuatan komunikasi antar pelanggan dengan pembicaraan dari mulut ke mulut juga bisa menjadi boomerang besar bagi anda. Anda berada dalam masalah besar Untuk menghindari semua itu, selalu lakukan yang terbaik untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik kepada konsumen Anda. Itu harus terukir dalam kode etik bisnis Anda.
Jika Anda mengacaukan sesuatu atau memberikan layanan di bawah standar – gantilah dengan memberikan sesuatu secara gratis, atau mengganti produk atau memberikan diskon besar. Memiliki pelanggan yang tidak puas berisiko di era ulasan internet. Reputasi buruk akan terdengar lama dan luas dan menyebar seperti api, dan Anda tidak menginginkannya.
Contoh: Karena kepuasan pelanggan, terjadi pembelian berulang dan adanyan pemasaran tidak langgung (Word Of Mouth) ke kalangan sekitar customer sehingga mereka ikut membeli produk tersebut

4. Beriklan Di Channel Yang Tepat
77% pengguna Twitter lebih menghargai suatu merek ketika tweet mereka ditanggapi. Akui pelanggan Anda! Namun, ini tidak berarti bahwa Anda harus berinvestasi hanya dalam iklan Twitter. Setiap saluran periklanan memiliki audiens yang unik. Dan Anda harus memilih saluran di mana pelanggan ideal Anda menghabiskan sebagian besar waktu mereka. Beberapa platform sosial cenderung mengumpulkan demografi yang lebih muda, beberapa lebih “modern” daripada yang lain. Ada platform dan saluran yang melayani kebutuhan sekelompok orang yang bersandar pada nilai politik tertentu. Yang penting adalah melakukan riset dan mencari tahu di mana target audiens Anda. Dengan begitu, produk dan layanan Anda akan memberikan dampak terbesar, bahkan dalam kampanye pemasaran omnichannel.
Contoh: Tiktok dan Instagram kini telah menyediakan fitur “Shop” untuk berbelanja

5. Bermitra Dengan Merek Lain
Cara brilian untuk menarik lebih banyak perhatian dan meningkatkan Brand Awareness adalah dengan menyulap kemitraan dengan merek lain yang berbagi nilai, pandangan, atau visi Anda. Atau, itu bisa berupa perusahaan lokal dari komunitas Anda yang ingin Anda libatkan dan dukung. Ini dapat membangun Brand Awareness Anda dengan memaparkannya kepada audiens yang “milik” merek mitra. Ada banyak contoh merek yang bekerja sama untuk menghadirkan kampanye pemasaran yang sangat istimewa atau produk satu kali. Seperti
Contoh: melakukan kolaborasi dengan produk lain atau tokoh lain seperti brand Make up Dear Me x khong guan. Atau Maybelline x Itzy

6. Jangan Malu Memberikan Produk Gratis
Jangan berpikir bahwa membagi-bagikan barang gratis entah bagaimana akan merendahkan dan mendevaluasi merek Anda. Justru sebaliknya! Orang-orang menyukai barang gratis dan mereka akan melihat barang gratis dan hadiah Anda sebagai tanda kemurahan hati yang bagus. Berasal dari merek kesayangan mereka (produk anda) Dapatkan poin ekstra.
Contoh memberikan produk sample atau paket bundling beli 1 gratis 1 agar menarik minat para pembeli

7. Menggunakan Google AdSense auto ads
Google AdSense auto Ads membantu penayang dengan mengarahkan ke tempat yang optimal bagi mereka untuk membuat iklan. Dengan penelitian kata kunci yang ditargetkan, Anda dapat muncul di bagian atas Google untuk pencarian yang relevan.
Jenis iklan dinamis ini menggunakan algoritme berdasarkan pembelajaran mesin untuk muncul di situs web yang paling cocok untuk merek Anda guna membantu Anda mencapai demografi yang tepat dan melakukannya dengan cepat. AdSense Auto ads adalah cara yang hampir ideal untuk mencapai hal yang paling sulit dari semua hal: menemukan audiens yang tepat dan menempatkan produk dan layanan Anda tepat di depan mereka.
Contoh: Jika Anda saat ini mencari kata Air mineral di mesin pencari maka yang pertama kali muncul adalah web Aqua

8. Buat Referral Program Untuk Member
Referral Program adalah taktik jitu untuk memberi penghargaan kepada pelanggan yang sudah ada karena merekomendasikan Anda dan memberi insentif kepada pelanggan baru untuk mencoba produk atau layanan Anda. Plus, program ini pada akhirnya dapat meningkatkan pendapatan Anda dalam jangka panjang.
Referral Program (atau loyalitas) adalah proses sistematis yang dapat mengotomatiskan pembayaran hadiah dan dapat dengan mudah dilacak. Ada lusinan contoh program rujukan yang mengagumkan sepanjang sejarah baru-baru ini. Contoh: Banyak aplikasi yang memberikan poin jika mengundang orang lain untuk mengunduh aplikasi yang sama melalui link yang di bagikan. Seperti contohnya, Shopee membagikan 3000 koin untuk pengguna baru yang daftar melalui undangan

9. Memanfaatkan Kampanye Remarketing
Dilansir dari Google Ads Help, remarketing adalah strategi untuk tetap terhubung dengan orang-orang yang sebelumnya pernah berinteraksi dengan situs web, aplikasi, atau e-commerce. Secara sederhananya, marketer akan membuat iklan khusus ditujukan kepada user yang sebelumnya sempat berinteraksi dengan situs webnya
Jadi, saat user kembali menelusuri situs web yang lain, iklan tersebut akan muncul di hadapannya. Pasti anda sering mengalami hal seperti ini. Terlepas dari yang sudah jelas – memiliki iklan Anda hampir di mana-mana calon pelanggan Anda online – kampanye remarketing mengirimkan kesan bahwa merek Anda sangat besar, mampu menghasilkan semua iklan ini di internet. Dan tentu saja, Anda bisa meningkatkan tingkat konversi Anda.
Contoh: Anda baru saja membuka situs web travel A. Lalu, anda kembali membuka-buka situs web lainnya di internet. Tanpa diduga, iklan dari situs web travel A yang sudah anda kunjungi sebelumnya hadir di layar handphone atau laptopmu. Nah, itulah yang dinamakan strategi remarketing yang diterapkan oleh marketer untuk mendorong user melakukan pembelian atau setidaknya meningkatkan brand awareness di mata mereka.

10. Imej Brand Yang Unik
Salah satu cara jitu untuk meningkatkan Brand awareness adalah dengan memberi merek Anda identitas merek yang unik dan menyenangkan. Jika Anda bekerja di sebuah industri di mana sedikit komedi atau kepribadian sesuai, menjadi keterlaluan dapat membuat merek Anda sangat berkesan. Atau bisa juga dengan menambahkan sensasi drama yang mengambil hati siapapun yang menontonnya, ini bisa jadi opsi
Iklan lucu ini tidak hanya meninggalkan kesan bagi pemirsa – iklan tersebut juga menjadi sensasi viral, dibagikan ke seluruh web dan mendorong penjualan. Secara tidak langsung mereka yang menontonnya akan membagikan ke orang lain dan melakukan pemasaran tidak langsung
Contoh : masih ingatkah dengan brand coklat bar, snickers? Mereka membuat iklan tentang sekelompok pemuda yang berkendara. Salah satu temannya berubah menjadi pria tua menyebalkan karena sedang lapar. Lalu teman lainnya menyodorkan coklat bar snickers dan mengatakan “nih makan, lo rese kalo lagi laper” seketika temannya berubah menjadi wujud semula. Atau pernahkah kalian melihat iklan perusahaan retail di bidang fashion, Ramayana? Dengan mengambil tema drama keluarga mengenai kisah anak yang tidak bisa mudik karena harus bekerja. Dengan dibumbui iringan lagu kasidah dan sensasi menggelitik, masyarakat mudah menerima dan menjadi respon positif

11. Fokus Kepada Nilai Dan Emosi Pelanggan
Mereka mengatakan bahwa orang membeli dengan emosi dan membenarkan dengan logika. Branding berdasarkan nilai dan emosi, terutama dalam pemasaran, mengembangkan hubungan yang bermakna dengan pelanggan. Faktanya, 89% pembeli tetap setia pada merek yang memiliki nilai yang sama. Pencitraan emosi telah mencapai tingkat sains yang sama sekali baru.
Honda, misalnya, melacak gerakan dan perubahan wajah dan mata untuk mendeteksi aktivasi emosi pada manusia ketika mereka menonton iklan mereka. Mereka menggunakan ini untuk lebih mengoptimalkan branding mereka. Konsumen melihat merek favorit mereka sebagai perpanjangan dari individualitas dan gaya mereka. Jika bisnis Anda membentuk ikatan emosional dengan klien Anda, Anda sudah setengah jalan menuju puncak. Dalam beberapa hal, “rayuan emosional” seperti itu adalah kunci untuk membuat merek menjadi hebat – bukan relevansinya.
Tentu saja, untuk menyampaikan emosi yang tepat, Anda perlu mengetahui audiens Anda secara langsung: siapa yang menjadi merek Anda, apa demografis mereka, apakah ada satu emosi tertentu yang sesuai dengan merek Anda? Biarkan emosi berbicara melalui bahasa yang dipahami audiens Anda. Misalnya, jika Anda menargetkan audiens yang lebih muda, ingatlah bahwa mereka semakin sering menggunakan bahasa internet. Itu berarti Anda juga harus menggunakan banyak emoji dalam perpesanan Anda. Jangan takut untuk mengadopsi cara berbicara ini di platform media sosial, kampanye pemasaran email, dan saluran lainnya.
Contoh: Salah satu restoran makanan cepat saji Mc donald’s di jerman membuat iklan komersial yang melibatkan brand restoran cepat saji lainnya yaitu Burgerking. Dimana terlihat seorang anak sedang duduk makan kentang goreng dari Mc donald’s namun dia tidak dapat menikmatinya karena selalu habis diambil orang lain. namun setelah ia menutupi kentang goring tersebut dengan paper bag Burgerking. Ia dapat menikmati kentang gorengnya tanpa direbut oleh siapapun. Ini melibatkan emosi pelanggan dengan mengedepankan nilai bahwa Mc donald’s memiliki cita rasa yang lebih enak sehingga mampu meningkatkan brand awareness.


12. Memasang iklan sebagai pembungkus mobil (Car Wrap)
Strategi klasik yang terbukti benar untuk membangun brand awareness perusahaan Anda adalah dengan menggunakan car wrap. Bungkus mobil adalah desain khusus yang dapat menutupi seluruh mobil Anda (jangan khawatir, Anda masih dapat melihat melalui jendela)! Mereka dapat menarik banyak perhatian, dan ini adalah cara yang bagus untuk memastikan bahwa ke mana pun Anda pergi, orang-orang menjadi lebih akrab dengan merek Anda. Bungkus mobil perusahaan Anda atau bahkan kendaraan pribadi Anda sendiri!
Contoh: Perusahaan gojek melakukan strategi car wrap ke beberapa driver gocar, dengan dalih registrasi ulang dan memberikan komisi tempel stiker. Secara tidak langsung membuat brand gojek menjadi pusat perhatian di jalanan karena perubahan yang mencolok

13. Bangun Brand Anda Dengan Membentuk Komunitas
13% konsumen akan membayar 31-50% lebih banyak untuk produk atau layanan Anda jika mereka mendapat kesan bahwa bisnis Anda memberikan dampak positif bagi dunia. Memiliki adalah salah satu dari lima kebutuhan dasar, seperti yang dijelaskan oleh psikolog Abraham Maslow’s Hierarchy of Needs.
Identitas orang dan rasa diri sebagian besar tergantung pada perasaan komunitas dan kepemilikan. Dan dunia sudah menjadi satu komunitas besar, bisa dikatakan: teknologi modern dan jejaring sosial mendekatkan kita semua. Ketidakpastian identitas yang berasal dari situasi ini membuka orang untuk lebih banyak pilihan daripada sebelumnya. Jika sebuah merek menggunakan rasa “saya” dan “kami” ini dengan cara yang tepat, dengan menghubungkan ke kolektif yang lebih besar, merek tersebut memiliki nilai dan tujuan yang sama. Seperti yang telah dibahas pada bagian di atas, orang mengidentifikasi melalui label yang mereka konsumsi karena mereka melambangkan siapa mereka, dengan cara tertentu. Afiliasi ke kelompok dan gaya hidup tertentu dibuat secara sadar dan tidak sadar oleh orang-orang yang mempertimbangkan merek dengan cara berpikir ini. Bisnis Anda, dengan merek yang diposisikan dengan komunitas dan mempertimbangkannya, akan terlihat lebih dari sekadar penyedia produk atau layanan – itu akan menjadi perpanjangan dari kehidupan masyarakat.
Contoh: beberapa komunitas merek pemasar paling populer di Facebook termasuk Coca-Cola yang lima tahun lalu saja telah memiliki lebih dari 1 juta fans, Apple Students (lebih dari 756.000 penggemar), Pringles (lebih dari 700.000 penggemar), Victoria Secret PINK (lebih dari 600.000 fans), dan sepatu Nike (lebih dari 500.000 fans).

14. Jangan lupakan kampanye pemasaran secara offline
Jebakan paling dekat di era digital adalah bahwa hal itu mungkin membuat Anda tidak percaya apa pun di luar masalah pemasaran online. Kampanye pemasaran offline, seperti surat langsung, materi cetak, papan iklan, poster, brosur, selebaran bermerek, dan taktik lainnya benar-benar dapat membantu Anda meningkatkan brand awareness. Juga, jangan abaikan outlet media offline dan publikasi cetak. Terlalu sering perusahaan lupa bahwa, meskipun hidup di era internet dan smartphone, cara periklanan tradisional masih ada dan menawarkan platform untuk menampilkan identitas konsisten merek Anda.
Contoh: Beberapa tahun silam marak beredar perang iklan di papan iklan antara Iklan provider XL dan juga Simpati. Seolah sahut sahutan. Kemacetan ibukota kerap kali membuat pengemudi bosan dan cenderung mencari hiburan dengan mengamati sekitar. Adanya iklan interaktif di papan iklan membuat fokus seseorang tertuju pada iklan tersebut sehingga setiap kali orang orang melewati papan iklan tersebut secara alamiah mereka akan melihatnya kembali. Inilah alasan bahwa pemasaran offline juga tidak bisa dianggap remeh dalam meningkatkan brand awarenes

Sumber: google

15. Mempertimbangkan untuk membuat Podcast
Podcast semakin populer saat ini: Podcast membantu orang-orang untuk tetap menjadi yang teratas, mendapatkan wawasan industri dengan cepat, belajar dari para ahli, dan banyak lagi. Anda juga dapat mempertimbangkan untuk memulai podcast (bisnis) Anda sendiri untuk mewawancarai pakar industri, mengembangkan hubungan dengan rekan kerja, dan menumbuhkan otoritas merek, kredibilitas, dan kesadaran.
Menggunakan podcast sebagai strategi brand awareness sangat efektif dalam industri atau ceruk yang tidak memiliki banyak podcast, untuk memulai, sehingga Anda dapat menjadikan diri Anda bintang podcasting terkenal dalam semalam (idealnya). Selain itu, Anda dapat menghubungi pembawa acara podcast populer yang ingin menyambut Anda di acara mereka. Menjadi tamu podcast populer dapat menempatkan Anda di depan audiens mereka (biasanya besar) dan membantu Anda menumbuhkan pengenalan dan kesadaran merek.
Contoh: perusahaan travel secret membuat podcast khusus untuk menarik para fans product dan meningkatkan brand awareness

16. Bangun Narasi Di Sekitar Merek Anda
Untuk benar-benar bekerja lebih keras dengan meningkatkan kesadaran merek Anda, bertujuan untuk menjadi kenangan dan tidak ada yang melekat pada memori kolektif dan individu sebagai cerita yang bagus dan menarik.
Seperti yang dijelaskan oleh John Bates, Executive Speaking Success and Business Coaching CEO: “Jika Anda tidak dapat menyampaikan cerita dengan benar, maka produk Anda tidak akan menarik bagi audiens Anda.”
John Bates membagikan beberapa kiat untuk mendongeng bisnis:
• Sebuah cerita perlu memiliki keadaan, rasa ingin tahu, karakter, pembicara dan konflik
• Lupakan membual; sebagai gantinya, hubungkan dengan audiens Anda
• Bangkitkan emosi audiens Anda
• Buat penonton terlibat melalui semua indra
• Mulai cerita di tengah dan bangun dari sana
• Tunjukkan nilai Anda, tunjukkan kepada orang-orang apa yang penting bagi Anda
Saat Anda mulai membangun narasi yang bermakna seputar merek Anda, bercerita dapat membantu Anda terhubung dengan audiens Anda di tingkat yang lebih dalam, membangun kepercayaan, dan menumbuhkan kesadaran merek. Contoh: brand keju Prochiz sempat viral karena membuat iklan narasi di tiktok tentang seorang ibu pekerja rumah tangga yang tidak bisa pulang ke kampong halamannya. Namun akhirnya sang majikan membantu ibu tersebut menikmati momen lebaran bersama anak tercinta.


Sumber:
https://redcomm.co.id/
https://www.wordstream.com/
https://www.designrush.com/
Dreambox Branding Consultant

Leave a comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *